팀장이 바뀌면,
조직의 성과가 바뀝니다

답을 주는 리더는 오늘의 문제를, 코칭하는 리더는 내일의 인재를 키웁니다. 업무 중 5분 코칭 대화(경청·질문·피드백·칭찬)로 구성원의 생각을 끌어냅니다. ※ 1:1 개인 코칭이 아닌 그룹 기반 리더십 역량 개발 프로그램입니다.

"왜 안 해줄까?"에서 "내가 어떻게 할까?"로. 구성원이 스스로 목표를 세우고, 필요한 지원을 주도적으로 요청하는 셀프 리더로 성장합니다. SLII®와 같은 언어를 써 리더 교육과 결합 시 시너지가 큽니다.

팀에도 발달 단계(T1~T4)가 있습니다. 팀 헌장으로 목표와 행동 규범을 세우고, 단계별 리더십으로 갈등을 회피하지 않고 다루는 고성과 팀을 구축합니다.

어제까지 최고의 플레이어였던 사람이, 오늘부터 좋은 감독이 되는 건 아닙니다. 마인드셋 전환·사람 관리·성과 관리 대화로 신임 팀장의 시행착오 기간을 단축합니다.

신뢰 없이는 어떠한 소통도 효과를 내지 못합니다. ABCD 신뢰 모델로 심리적 안전감을 구축하고, 3A 회복 대화로 무너진 관계도 되살립니다.

일보다 사람을 먼저 이해해야 합니다. 기질과 내면 동기(불·물·땅·공기)를 진단하고 팀 매핑으로 사각지대를 파악해, 구성원별 맞춤 동기부여로 협업의 질을 높입니다.

갈등 상황에서 사람들은 피하거나 이기려 듭니다. 감정 조절(Catch it·Name it·Tame it)에서 시작해 솔직함과 호기심의 균형(Sweet Spot)으로 갈등을 성장의 기회로 전환합니다.

리더는 공정하다고 생각하지만, 구성원은 그렇게 느끼지 않습니다. 무의식적 편견을 자각하는 4단계 모델로 다양한 세대·배경을 조직의 경쟁력으로 전환합니다.

리더와 팀원의 '공감 온도차'가 번아웃을 부릅니다. 공감과 책임(Accountability)의 균형으로 번아웃을 예방하고, 관계와 성과를 동시에 잡습니다.

변화가 실패하는 이유는 전략이 아니라, 사람들의 우려를 듣지 않았기 때문입니다. 우려 단계(Stages of Concern) 진단으로 저항을 몰입으로 전환합니다.

3가지 마인드셋과 4가지 역할을 장착하여 전술적 관리자에서 전략적 리더로 전환합니다.